中華電信ADSL故障申告前的資訊確認動作

因為一直沒有迫切的需求,因此家中的上網還是靠ADSL在進行,ADSL有一個缺點就是過兩三個月就會發生莫名其妙的當機,這邊指的當機不是機器或是家中的分享器當掉,而是ADSL無論怎樣都沒有辦法再跟機房連線。因為每次都要再三確認是否為中華電信的問題,所以乾脆將最簡潔的資訊留在這邊,如果有雷同情況的朋友有看到這些訊息,基本上就是中華電信的問題了。

ADSL無法與機房連線的資訊

Step 1. 先進去你的小烏龜裡面,看到選單中的Diagnostics>Diagnostics,點擊進入分析畫面。

Step 2. 注意觀察這兩個表格標題「Test the connection to your DSL service provider」、「Test the connection to your Internet service provider」,如果裡面的內容大部分是FAIL或是DISABLED那就是中獎了。錯誤狀況以下圖為例:

Step 3. 看到錯誤畫面後保證是中華電信的問題,就可以毫不猶豫地拿起電話打ADSL免費客服專線0800-080128按下9找專員服務即可,當他們那邊發出重新同步設定的按鈕後,過一陣子你的畫面就會出現PASS訊,正確狀況以如下圖為例:

這時候你的ADSL電源燈號,也會從錯誤的紅燈轉為正常的綠燈了。

中華電信 CHT ADSL 故障排除 錯誤排除